<h1>Algemene Voorwaarden</h1>
<p><em>Laatst bijgewerkt: mei 2026</em></p>
<h2>1. Identificatie van de verkoper</h2>
<p>Ancient Silk Road BV<br>
Oostmalsebaan 14, 2960 Brecht, België<br>
BTW: BE 1015.205.364<br>
KBO: 1015.205.364<br>
E-mail: info@abrisham.be<br>
Telefoon: +32 (0) 485 551 541<br>
Website: www.abrisham.be</p>
<h2>2. Toepasselijkheid</h2>
<p>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.abrisham.be. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u uitdrukkelijk deze voorwaarden. Ancient Silk Road BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De geldende versie is steeds beschikbaar op onze website.</p>
<h2>3. Aanbod en prijzen</h2>
<p>Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld voor het afronden van de bestelling. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Kennelijke vergissingen in de prijsopgave zijn niet bindend. De prijs die geldt op het moment van orderbevestiging is de definitieve prijs.</p>
<h2>4. Totstandkoming van de overeenkomst</h2>
<p>Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren bij:</p>
<ul>
<li>Onvoldoende voorraad</li>
<li>Onjuiste prijsvermelding door technische fout</li>
<li>Vermoeden van fraude of misbruik</li>
</ul>
<h2>5. Betaling</h2>
<p>Betaling dient te gebeuren bij het plaatsen van de bestelling via één van de beschikbare betaalmethoden: Bancontact, kredietkaart, KBC/CBC, of bankoverschrijving — verwerkt via Mollie Payments. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.</p>
<h2>6. Levering</h2>
<p>Wij leveren uitsluitend in België. De verwachte leveringstermijn bedraagt 3-5 werkdagen na bevestiging van uw betaling. Deze termijn is indicatief en geeft geen recht op schadevergoeding bij overschrijding. Het risico gaat over op de klant bij levering. Bij niet-levering binnen 30 dagen heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden en uw betaling terug te vorderen.</p>
<h2>7. Conformiteitsgarantie voor voedingsproducten</h2>
<p>Ancient Silk Road BV verkoopt uitsluitend voedingsproducten. Wij garanderen dat alle producten bij levering:</p>
<ul>
<li>In goede staat en onbeschadigd zijn</li>
<li>Voorzien zijn van een geldige houdbaarheidsdatum</li>
<li>Correct verpakt en gelabeld zijn conform de Europese voedselwetgeving</li>
<li>Bewaard en vervoerd zijn onder de juiste omstandigheden</li>
</ul>
<p>De garantie op voedingsproducten geldt tot de vermelde houdbaarheidsdatum op de verpakking. Na deze datum vervalt de garantie automatisch. Bij een zichtbaar gebrek of beschadiging bij levering dient u dit binnen <strong>48 uur</strong> na ontvangst te melden via info@abrisham.be, met foto’s als bewijs. Wij bieden dan naar keuze een vervanging of volledige terugbetaling aan.</p>
<h2>8. Herroepingsrecht</h2>
<p>Als consument heeft u het recht om de aankoop te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van reden.</p>
<p><strong>Uitzonderingen — het herroepingsrecht geldt NIET voor:</strong></p>
<ul>
<li>Voedingsproducten waarvan de verzegeling of verpakking verbroken is</li>
<li>Bederfelijke producten of producten met een korte houdbaarheidsdatum</li>
<li>Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden</li>
</ul>
<p>Voor ongeopende, niet-bederfelijke voedingsproducten binnen de houdbaarheidsdatum geldt het herroepingsrecht wel. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, informeer ons via info@abrisham.be binnen de termijn van 14 dagen. Retourkosten zijn ten laste van de klant. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het retour, via hetzelfde betaalmiddel.</p>
<h2>9. Retour</h2>
<p>Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking te worden teruggestuurd. Ancient Silk Road BV behoudt zich het recht voor retours te weigeren die niet voldoen aan deze voorwaarden of waarbij de voedselveiligheid in het gedrang komt.</p>
<h2>10. Voedselveiligheid en allergenen</h2>
<p>Onze producten kunnen allergenen bevatten. Raadpleeg steeds de verpakking voor een volledige lijst van ingrediënten en allergenen. Ancient Silk Road BV is niet aansprakelijk voor allergische reacties veroorzaakt door het niet raadplegen van de productetiketten.</p>
<h2>11. Aansprakelijkheid</h2>
<p>Ancient Silk Road BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik, onjuiste bewaring of het overschrijden van de houdbaarheidsdatum van onze producten.</p>
<h2>12. Klachten</h2>
<p>Klachten kunnen worden ingediend via info@abrisham.be of schriftelijk naar Oostmalsebaan 14, 2960 Brecht. Wij behandelen uw klacht binnen 5 werkdagen. Bij geen akkoord kunt u een beroep doen op de consumentenombudsdienst via www.consumentenombudsdienst.be.</p>
<h2>13. Online geschillenbeslechting (ODR)</h2>
<p>De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan voor consumenten. Dit platform is beschikbaar via: <a href=”https://ec.europa.eu/consumers/odr”>https://ec.europa.eu/consumers/odr</a></p>
<h2>14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank</h2>
<p>Het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten. Bij geschillen is uitsluitend de rechtbank van Antwerpen (afdeling Antwerpen) bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechtbank voorschrijft.</p>
<h2>15. Intellectuele eigendom</h2>
<p>Alle inhoud op www.abrisham.be, inclusief teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Ancient Silk Road BV en beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.</p>